Pessoas e marcas vivem em intensa exposição, e manter uma reputação corporativa sólida exige não apenas uma boa gestão de comunicação, mas também um planejamento para lidar com os cenários adversos que se impõem no dia a dia. Na semana passada, duas notícias colocaram a rede norte-americana de fast food McDonald’s no centro de crises […]
O conceito de comunidade tornou-se central na dinâmica de comunicação das plataformas sociais, onde muitas marcas buscam construir uma comunidade engajada. Nos períodos eleitorais, o conceito de comunidade é amplamente utilizado para ampliar o alcance e engajar os eleitores. Políticos investem não apenas em publicidade, mas também em construir comunidades fortes que possam propagar suas […]
A reputação de uma empresa é um de seus ativos mais valiosos – e frágeis ao mesmo tempo. Construir e manter uma imagem positiva junto ao público e aos diferentes stakeholders exige um trabalho estratégico e constante – e é aqui que a Assessoria de Imprensa desempenha um papel fundamental. Se bem utilizado, o trabalho […]
Um tempo atrás vi uma placa de uma distribuidora de água com os preços dos galões de 20 litros num bairro popular de Porto Alegre. Estavam listadas cinco marcas, com valores que variavam entre R$ 7 e R$ 24. A única marca “conhecida” (pelo menos pra mim e na minha pequena bolha) era a […]
Apesar de as águas já terem baixado em boa parte do Rio Grande do Sul, nós continuamos vivendo a crise – econômica, social, política, humanitária – causada pela catástrofe climática vivida no Estado em maio. O momento agora é de dar um próximo passo e retomar os negócios para colaborar com a reconstrução e a […]
As plataformas de mídias sociais, como Instagram, Linkedin e Whatsapp, estão sempre em atualização, pois precisam se manter interessantes a ponto de o usuário não dar a sua atenção – moeda mais valiosa da contemporaneidade – para um concorrente. Entender essas mudanças (você confere as do Instagram aqui e as do Linkedin aqui) ajuda também […]
Provavelmente você já se perguntou qual é o segredo por trás das marcas de sucesso – e nós temos a resposta: elas contam com uma reputação sólida que as destaca em seus segmentos de mercado e, mais do que isso, perante todos os consumidores. Essa e outras questões foram respondidas no e-book “Afinal, o que […]
Em um cenário global de produção de conteúdos mentirosos, seja uma “simples” fake news ou o uso de inteligência artificial para produção e propagação de deepfakes, a gestão de reputação se mostra mais crucial do que nunca. Marcas, pessoas públicas, profissionais liberais, políticos…todos enfrentam desafios sem precedentes na proteção da sua reputação. A adulteração de […]
Recentemente, a plataforma internacional de distribuição de releases, Cision PR, conduziu uma pesquisa abrangente, entrevistando 3,1 mil jornalistas em 17 países. O objetivo era simples, porém crucial: compreender as necessidades e preferências dos jornalistas, a fim de oferecer insights valiosos aos assessores de imprensa. Os resultados não apenas destacaram as expectativas dos profissionais da […]
Se você usa redes sociais, já deve ter percebido o caos que se instaura quando as plataformas saem do ar. No início de março, as redes sociais administradas pela Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp Business) ficaram (mais uma vez!) fora do ar. Para Mark Zuckerberg, fundador e CEO da empresa – e dono de […]